Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Сегодня вопросом, как вести группу в ВК задаются не только школьники, которые сутками просиживают в социальных сетях. Собственными публичными страницами обзаводятся предприниматели, владельцы информационных, развлекательных порталов и просто блогеры. Зачастую на первом этапе развития всем стараются заниматься сами собственники. Но допущенные на старте ошибки ведут к потере времени, денег на рекламу и даже к блокировке паблика. В статье вас ждут некоторые секреты и советы, благодаря которым подобного не случается.

Оформление сообщества

Прежде чем зайти к вам на страничку, человек должен ей заинтересоваться. Как говорится – «встречают по одежке». Только потом пользователь приступает к изучению содержимого. Поэтому поговорим о том, как правильно вести группу в ВК, чтобы сразу создать хорошее впечатление.

Аватарка

В VK поддерживаются статическая и динамическая обложки. Последняя дает возможность выделиться в конкурентных нишах и в буквальном смысле оживить внешний вид. Причем нужно сделать не просто красивую и привлекательную шапку страницы. Посетители с первого взгляда должны определять направленность сообщества. Для этого используют тематические изображения и надписи.

На отклик аудитории также положительно влияют указатели на кнопку подписки, призывы к действию, бонусы, счетчики и прочие маркетинговые приемы.

Меню

Хорошо продуманная навигация помогает посетителям быстро найти необходимую информацию, воспользоваться услугами или выбрать товар. Это гарантирует лояльность клиентов. Люди возвращаются снова, советуют паблик друзьям, и он растет органически.

Название

Один из самых важных советов о том, как правильно вести группу в Контакте – грамотный выбор имени. При этом нужно отталкиваться не только от личных предпочтений и использовать яркие искрометные фразы. В первую очередь думайте о подписчиках и ориентируйтесь на их запросы.

Узнать частотность, с которой пользователи запрашивают, выбранные вами ключевые фразы можно с помощью сервиса Яндекс Вордстат. При этом анализируйте собственные варианты и изучайте конкурентов. Ключи имеют значение и в описании паблика. Но лучше сконцентрироваться в нем на ваших преимуществах для клиентов.

Меню в сообществе меняют редко. А вот смена дизайна и названия позволяет приводить больше посетителей. Имя, соответствующее трендам поисковой выдачи, привлекает новую целевую аудиторию. При этом свежая обложка к празднику или предстоящему мероприятию стимулирует активность существующих подписчиков. Но изменения должны быть больше «косметическими», а не кардинальными.

При раскрутке ставятся разные цели:

• увеличение численности клиентов;
• реализация товаров или услуг;
• привлечение дополнительного трафика на сайт;
• повышение уровня доверия к бренду.

В зависимости от этого отличаются и методы работы. Для имиджевой страницы завода по производству станков большая численность посетителей ни к чему. При этом основная масса участников – узкоцелевая. А для развлекательных порталов не столь важна четкая классификация целевой аудитории. В первом случае для развития подходит перелинковка с тематических ресурсов. Во втором наилучшего результата добиваются частой публикацией нативного вирусного контента.

Перечислим основные способы развития пабликов:

1. Акции и конкурсы . Дают возможность не только пригласить человека, но и повысить значимость сообщества. Просите людей проявлять активность и предлагайте достойные подарки. Лайки, репосты и комментарии поднимают страничку в поисковой выдаче.
2. Ссылки с сайта . Отлично работают в развивающихся компаниях с большим количеством инфоповодов. При этом каждая новая запись на основном ресурсе ссылается на страницу в социальных сетях.
3. Таргетированная реклама . Сложно представить, как вести группу в Контакте для бизнеса без этого инструмента. Способ платный. Но при правильно настроенной компании получаются самые дешевые лиды.
4. Публикация постов . Чем выше периодичность, тем больше охват аудитории. При этом уникальный, качественный контент привлекает в сообщество подписчиков органически. Это поднимает его в поисковой выдаче.
5. Личные сообщения . Подходят разве что для начинающих блогеров. Достаточно трудоемкий процесс с большой вероятностью блокировки аккаунта за спам.
6. Рассылки . Чат-боты для социальных сетей позволяют массово общаться с людьми в личке. В отличие от писем по e-mail, открываемость близка к 100%.

Для эффективной работы лучше пользоваться несколькими вариантами раскрутки. Причем самый универсальный – публикация постов.

Чтобы закрыть тему эффективного ведения паблика, приводим несколько фишек, о которых мало кто рассказывает в интернете.

Советы новичкам о том, как вести группу в Контакте:

• Поддерживайте уникальность контента . Не все заостряют внимание на написании текстов и создании оригинальных фото, заимствуя их в тематических сообществах. Это понижает позиции и охват в умной ленте. Также может привести к блокировке.
• Выбирайте время размещения . Подавляющее большинство администраторов выкладывает сообщения ровно по часам (8:00 … 16:00). Так одновременно появляется огромное количество новостей. Использование минут (10:15 … 13:42) существенно повышает просмотр публикаций.
• Стремитесь к единству стиля . Это дает возможность использовать воровство контента в своих целях. Разработайте единую стилистику в оформлении всех элементов: цветовая схема, шрифты, логотип, дизайн и т.д. Так люди начинают приходить к вам даже из чужих новостей.

Составление контент-плана

Сложно себе представить, как вести группу ВКонтакте без обновления новостной ленты. Необходимо регулярно постить качественную, релевантную для ЦА информацию. Ведь это один из самых эффективных способов взаимодействия с подписчиками. Если на стене давно нет свежих записей, интерес аудитории теряется. Лучшие результаты видны лишь с регулярной активностью. Поэтому планируйте сообщения наперед и общайтесь на разные темы. Однотипная информация становится скучной, а исключительно коммерческая направленность отпугивает пользователей. Чтобы было понятно, о чем писать, приведем самые популярные типы контента:

• О сообществе . Рассказывайте клиентам кто вы, чем занимаетесь и как это делаете.
• Посты, решающие проблему . Это могут быть короткие ответы на вопросы или руководства в формате лонгридов. В них хорошо вписываются рекомендации на покупку товаров или услуг.
• Обсуждения . Активность участников в комментариях – отличный повод создать отдельную тему и обсудить в ней детали спорного вопроса. Достаточно запостить анонс и направить энергию аудитории в «мирное русло».
• Развлечения . Излишняя серьезность наскучивает и становится нудной. Обязательно разбавляйте ленту свежими анекдотами, мемами и профессиональными приколами. Используйте любые доступные вам способы поднять настроение публики.
• Конкурсы . О них уже упоминали. Это ваш «боевой инструмент», обеспечивающий прирост подписчиков.
  Контент – отличный помощник в достижении целей сообщества. Главное не скатываться в оффтоп и не переходить в сплошные продажи. Общение должно быть естественным. Для этого чередуйте информацию и смотрите на отклик пользователей.

Оформление постов

Периодичность публикации

Ежедневно вести группу ВКонтакте – это работа, которая дисциплинирует и не дает расслабиться. Но ручное обновление не всегда оправдано. Применяя отложенный постинг, вы получаете больше свободы и гибко планируете свой график. Устанавливайте дату появления сообщений в ленте заранее. Причем лучше делать это стабильно в одно и то же время и дни недели. Так вы за один день справляетесь с недельным контент-планом.

Оформление изображений

Яркая картинка безусловно становится преимуществом. Но она должна отражать суть записи. Иначе люди начинают бездумно лайкать, даже не вникая в суть вашего поста. А реальные фотографии привлекают больше внимания, чем глянцевые с фотостоков.

Здесь очень важно единство стиля. Используйте фирменные цвета для рамок и обрамлений. Применяйте водяные знаки. Они возвращают к вам пользователей даже, если информацию воруют.

Микроразметка текста

1. Пустая строка. Визуально отделяет абзацы и делит сплошное полотно на осмысленные блоки.
2. Смайлы . Дают возможность формировать маркированные и нумерованные списки. Концентрируют внимание на важной информации. А стрелочки указывают пользователям куда необходимо переходить.
3. Хештеги . Создают удобную навигацию. Они выполняют роль маяков, по которым аудитория находит ваши записи по заданным темам. А благодаря выделению цветом, они помогают сконцентрировать внимание на нужном фрагменте.
4. Тире . Короткие дефисы, которые употребляются по умолчанию – грубая типографическая ошибка. Чтобы увеличить их длину, достаточно поставить два знака «-» подряд.

Короткие сообщения более кликабельны. Они читаются без лишних кликов в ленте. Поэтому в небольших постах не превышайте объем в 600 символов и обязательно прикрепляйте привлекательную картинку.

Зная эти простые правила перед вами не будет возникать вопроса сколько стоит вести группу в Контакте. Вы сможете делать все действия самостоятельно.

Статистические показатели сообщества

При ведении паблика нет единой «волшебной таблетки», которая подходит всем. Всегда приходится пробовать разные инструменты и анализировать, что дает лучший результат. Рассмотрим, как реагировать на изменения статистики:

1. Охват . Показывает, какие сообщения «заходят», а какие оказываются неинтересными вашей аудитории. При этом влияние оказывает не только качество контента, но и время публикации.
2. Пол и возраст . Мощный инструмент по определению истинной ЦА. Вы видите на кого ориентироваться при написании постов и настройке рекламы.
3. География . Видя перевес в сторону определенного региона, вы освещаете актуальные для жителей города новости и всегда оказываетесь в тренде.
4. Источники трафика . Помогают выявить эффективные способы раскрутки. Если прирост из поиска VK увеличился после замены ключа в названии сообщества, значит действие верное. И наоборот, если нет всплеска прямых переходов во время трансляции таргетинга – нужно перенастраивать ЦА или менять оформление баннера.

Грамотная обработка статистики не менее важна, чем само ведение паблика. Устраняя неэффективные действия и концентрируясь на тех, что приводят лидов, вы экономите и время, и деньги. Причем все это можно делать самостоятельно или нанять профессионалов.

А после изучения инструкции, вы сами понимаете объем предстоящей работы и исходя из этого ориентируетесь сколько стоит вести группу в ВК. Статья же помогает избежать распространенных ошибок и блокировки аккаунта.

— социальная сеть, где пользователи могут создавать профили, общаться друг с другом, делиться фотографиями, слушать музыку, составлять плейлисты и другое. Vkontakte доступен как в браузере, так и в качестве мобильного приложения.

Сеть Vkontakte интересна как маркетинговый инструмент с большим охватом, гибкими настройками таргетинга и различными рекламными форматами, которые, в том числе, генерируют трафик на сайт. Учитывая количество активных пользователей на площадке - около 26 миллион человек с гендерным распределением практически 50% на 50%, это ещё и огромная концентрация интернет-активной аудитории.

Чек-лист по созданию и настройке страницы компании с нуля

1. Зарегистрироваться в соцсети, используя электронную почту или учетную запись Facebook, или войти в свой аккаунт, если он уже существует. При регистрации нужна обязательная привязка к мобильному телефону, что гарантирует безопасность от взлома.
2. Перейти в раздел «Мои группы» и выбрать создание группы, публичной страницы или мероприятия.

• Группа создается для объединения людей в сообщество по интересам.
• Публичная страница создается для продвижения непосредственно личного бренда или компании.
• Мероприятие создается для освещения и организации запланированного концерта, вечеринки, собрания и т. д. (для бизнеса больше подойдет создание страницы мероприятия внутри самой группы).

Создание группы

1. Группа создается буквально в один клик. Нужно выбрать параметр «Группа», определить «тематику» и нажать кнопку «Создать сообщество».
2. После создания сообщества появляется блок для заполнения группы информацией

1. При заполнении информации необходимо выбрать, оставить ли группу открытой или сделать ее закрытой. Эти настройки можно выполнить и позже.
2. После заполнения и сохранения всех полей, открывается страница группы, которую необходимо оформить визуально (подобрать обложку, аватарку, заполнить альбомы фотографиями) и наполнить базовым контентом.

Привлечение в группу лучше начинать после публикации первых 10 постов.

Создание публичной страницы

1. Если необходимо создать публичную страницу, нужно, также выбрать тематику и нажать кнопку «Создать сообщество».
2. Затем будет предложено выбрать тип страницы.
3. После чего нужно заполнить всю необходимую информацию. Отличие от группы заключается в том, что страницу нельзя закрыть - она будет доступна всем.
4. После заполнения основной и дополнительной информации, на страницу необходимо добавить аватарку, обложку, заполнить альбомы и карточки товаров. Стоит заранее разработать шаблон для постов, чтобы в ленте пользователя контент сообщества выделялся на фоне остальных сообществ.
5. Наполнить сообщество базовым контентом (минимум 10 постов).

Как вести аккаунт Вконтакте

Какой контент публиковать

• Контент о компании и продукции: рассказы о корпоративной культуре, миссии, ценностях, донесения УТП продукта.
• Новости о компании, акции и скидки.
• Развлекательный контент: мемы , фотоподборки и т. д.
• Изображения закулисной жизни компании, где показывается «внутренняя кухня», рассказ о сотрудниках.
• Пользовательский контент.
  Отслеживается как Вконтакте, так и на других площадках. Можно использовать в качестве обратной связи от клиентов и увеличения лояльности среди аудитории.
• Цитаты.
  Могут быть оформлены как на самой картинке, так и обычном текстом с подборкой фото. Для оформления подобных постов можно использовать графический редактор Canva .
• Использование ситуативного маркетинга, когда бренд использует в своем контенте ситуативные инфоповоды .
• Инфографика.
  Отличный формат для подачи информации с большим количеством цифровых данных.
• Экспертные статьи.
  Если компания занимается, к примеру, образовательной деятельностью, то стоит доносить до аудитории свою экспертизу.
• Полезный контент, например, в формате «а знаете ли вы?» или цифра дня.
• Опрос для участников сообщества / паблика .

Как подбирать контент

В контентной воронке выделяют три типа контента:

• Развлекательный: вызывает эмоции у аудитории
• Экспертный: обучает аудиторию
• Брендированный: повышает узнаваемость продукта за счет стилизации страниц или их отдельных элементов под его облик или внешние черты.

Какого-то четкого правила, сколько, чего должно быть, нет. Главное не заполнять сообщество одним лишь брендированным контентом.

Сегодня на рынке выделяют более 40 форматов контента, стоит попробовать каждый из них и посмотреть на реакцию аудитории. Также Вконтакте - это идеальная площадка для работы с лояльностью аудитории. И если основная цель - это оказание клиентской поддержки, стоит отдать предпочтение именно этой соцсети.

Как выбрать аудиторию

Благодаря своим широким возможностям таргетинга , можно выбрать практически любой сегмент аудитории, начиная от самых базовых настроек (возраст, пол) и заканчивая путешественниками. Все необходимые настройки выставляются в рекламном кабинете .

Как часто публиковать

Нет четкого правила, сколько постов нужно публиковать в день. Все индивидуально и зависит от тематики. Необходимо экспериментировать и смотреть на реакцию аудитории. За отправную точку можно взять 1-2 поста в день.

Как продвигать

Форматы платного и бесплатного продвижения

Платные

• Реклама в пабликах - размещение поста в группах с похожей ЦА (размещение делается через биржу пабликов, например Sociate).
• Таргетированная реклама (см. варианты ).
• Продвижение постов (фото или видео) - рекламные публикации в новостной ленте. Настройка осуществляется в рекламном кабинете.
• Покупка офферов - приглашение пользователей, которые за определенное вознаграждение вступают в группу и совершают в ней действия. Приобрести офферы можно в компаниях типа В-Like . Считается не самым лучшим способом продвижения за счет низкого качества приобретаемой аудитории.

Бесплатные

• Публикации интересного и качественного контента
• Приглашение в личные сообщения - администратор сообщества рассылает личные сообщения аудитории с призывом вступить в сообщество
• Проведение конкурсов, где одним из правил является обязательное вступление в группу или подписка на паблик.

Куда на сайт должны вести ссылки в постах

Существует несколько вариантов:

Основные платные и бесплатные формы контента

Платные форматы

• Таргетированная реклама

• Реклама в пабликах

• Продвижение записей в ленте

Бесплатные форматы

• Проведение конкурса

• Приглашение в личные сообщения - приветственное письмо-приглашение для другого пользователя

Бесплатные способы продвижения

Публикация интересного и качественного контента

• Максимальный отклик от целевой аудитории

• Из-за больших объемов контента, появляющегося в ленте пользователя, есть риск, что публикации могут быть не замечены.

Ведение группы Вконтакте - процесс достаточно сложный и при неправильном подходе можно запороть всю работу.

В этой статье я расскажу про важные советы и некоторые секреты ведения сообщества в нынешнем 2019 году.

Предыдущие года принёсли немало изменений в социальную сеть: появились сообщения сообществ, товары в группе, виджеты, уникальная возможность , ужесточились правила ведения конкурсов, увеличилось количество по разнообразным причинам.

Всё это значительно влияет на ведение сообщества. И сегодня следует придать огромное усилие, чтобы группа вышла в ТОП и стала приносить прибыль/продажи.

Как вести группу Вконтакте в 2019 году: секреты и советы

Актуальные методы продвижения Вы всегда можете найти в статье: .

А сейчас я расскажу о некоторых моментах грамотного ведения группы:

1. Если Вы планируете вести коммерческое сообщество (представительство компании, магазин по продаже чего-либо), то рекомендуется , а не публичную страницу (паблик).

Связано это с тем, что публичные страницы подходят для развлекательного контента, а группы для продвижения товаров/услуг и т.п. Бонусом является возможность , а это один из эффективных методов продвижения. В пабликах данная функция отсутствует.

2. должно чётко отражать контент, который в ней публикуется.

В названии и описании предоставьте краткую и в то же время ёмкую информацию о деятельности сообщества (можно ). Не забудьте добавить пару ключевых слов, чтобы пользователи нашли группу в поиске.

3. Создайте уникальный дизайн группы, который привлечёт внимание посетителей и потенциальных подписчиков.

Начните с и в дальнейшем сделайте красивое, удобное меню. А ещё рекомендую или .

4. Если сообщество - представитель какой-либо фирмы или магазина, то нужно обязательно .

5. Не забудьте , которая будет вести на сайт или в меню.

Кнопка очень привлекает внимание в мобильном приложении.

6. Создайте за несколько минут .

Можно добавить до 7 внутренних ссылок на статьи, разделы, приложения. Также возможно оформление элементов меню.

Как вести группу в ВК

7. Записи не должны быть громоздкими и, обязательно, с изображениями.

Естественно, записи должны быть уникальными, не рекомендуется заимствовать посты с других тематических сообществ - группу могут заблокировать. При желании можете добавлять - это может повлиять на популярность постов.

Бонус: за уникальные и интересные посты Вы можете , которая выдаётся на неделю (охват записей с меткой повышается в 5 раз).

8. Не забывайте писать статьи-"лонгриды", которые появились в начале 2018 года.

Очень полезный инструмент, который способен значительно повысить охват подобных записей. Качественные, объёмные статьи пользуются огромным спросом - проверено.

Ведение сообщества в ВК

9. Обязательно используйте - это значительно сэкономит время.

Растяните публикации записей на весь день с таймером на 15-20 минут позже часа. Это связано с тем, что 90% сообществ публикуют записи каждый час (14:00, 15:00, 16:00) и лента новостей подписчиков в эти часы полностью захламляется.

Поэтому ставьте таймер на 15-20 минут (14:15, 15:20) позже часа и тогда подписчики обязательно заметят Ваши записи и охват увеличиться.

К тому же, мы вычислили .

10. Настройте связь между собой и посетителями группы.

Самый лучший способ - подключить . Таким образом посетители смогут задать Вам любой вопрос и получат ответ от имени сообщества.

11. Установите , который привлечёт внимание посетителей.

Виджет отображается под основной информацией группы и содержит в себе призывы к действию.

12. Подключите , если таковые имеются.

Очень полезная функция для коммерческих сообществ, которые созданы для продажи товаров/услуг в соц. сети.

13. - отличный способ настроить связь с подписчиками.

Отправляйте важные новости тем, кто подписался на рассылку.

Ведение группы в ВК

14. Добавьте , с помощью которых можно легко создать активные кнопки на покупки билетов, записи на приём, анкеты, опросы и т.д.

Чтобы начать продавать ВКонтакте, недостаточно создать и оформить страницу магазинав соцсети. Нужно привлекать подписчиков, заинтересовывать их и вызывать желание купить ваш товар. Для этого создайте полноценный интернет-магазин ВКонтакте и ведите страницу правильно. Расскажу, что нужно писать, как оформлять контент и чем привлекать читателей.

Но сначала главное, что вам нужно знать о ведении страницы магазина ВКонтакте:

• Давайте подписчикам пользу
  Каждый пост должен решать проблемы читателей, давать им небанальные советы и вообще делать жизнь читателя лучше. Естественно, по тематике вашего магазина. Продаете одежду? Расскажите, как комбинировать вещи и составлять базовый гардероб. Предлагаете товары для ремонта? Сделайте обзор-сравнение материалов или дайте ссылку на статью о трендах в дизайне интерьера.
• Рассказывайте про товары и скидки подробно
  Если делаете пост про товар или распродажу, пишите понятно и четко: когда и сколько будет длиться акция, как выгоднее купить товар, какой ассортимент у вас есть.Пример: я искала куклу в подарок. Нашла паблик с хорошими ценами, но у них нет постов-подборок с куклами и не заполнен блок «Товары». Выкладывают на страницу по одной фотографии раз в 5-8 дней. И даже фотоальбома специального нет, чтобы посмотреть весь товар. В результате мне просто предложили прийти в их офлайн-магазин. Владелец интернет-магазина в таком случае может отправить клиента на свой сайт, но лучше, если все товары посетитель сможет посмотреть, не выходя из соцсети.
• Не отвлекайте внимание читателя по пустякам
  Из первого пункта это понятно, но стоит сказать отдельно. Картинки с пожеланиями доброго утра, галереи мемасиков уже раздражают, не постите их.

Мысленно проверяйте каждый новый пост по этим трем правилам, этого будет уже достаточно, чтобы удерживать внимание посетителей и продавать с помощью страницы ВКонтакте.

Оформление и содержание постов

Каждый ваш пост - витрина с товаром. Даже если вы не предлагаете прямо в этот момент обувь, аксессуары или корм для животных, вы продаете другое - свой бренд, свой имидж. Именно оформление постов помогает заинтересовать читателя, привлечь его внимание.

Разработайте стиль бренда, чтобы повысить узнаваемость

Пост с картинкой привлекает пользователей больше, чем просто текст. А если все картинки страницы оформляются в едином стиле, это повышает узнаваемость бренда.
Пользователи часто просто скроллят ленту новостей. Если они периодически видят знакомое сочетание цветов, невольно запоминают бренд.

Воспользуйтесь этим и оформляйте посты в едином стиле. Возьмите за основу корпоративные цвета. Если их нет - придумайте стиль сами. Затем сделайте шаблоны картинок и перед публикацией немного изменяйте их, если необходимо. Прожить без корпоративного стиля можно, но его наличие помогает быстрее запомнить ваш магазин.

Например, голубой цвет постов Yota легко заметить в общей ленте.

Вот так делает Yota: голубой фон, слева вверху - логотип, слева внизу - хэштег. Это стандарт. Остальное изменяется

Составьте контент-план

Чтобы не пришлось судорожно метаться с мыслью «О чем бы сейчас написать?», заранее составьте таблицу. В самой простой будет срок, тема, формат и кто ответственный.

Пример оформления контент-плана

Определите регулярность выхода материалов. Начать можно с 2-3 постов в неделю и постепенно перейти на ежедневную публикацию. ВКонтакте вы можете ставить отложенные посты на конкретное время с помощью специальных сервисов, например, Аllsocial , Оliveaclub , Амплифер , или использовать встроенную функцию в паблике.

Чтобы решить, о чем писать, выясните интересы аудитории:

• проведите опросы;
• посмотрите, какие посты у конкурентов «заходят» лучше (обращайте внимание на лайки, комментарии, репосты);
• проанализируйте свой контент, если он есть;
• соберите частые вопросы в личку и в комментариях.

Затем подумайте, в какой форме это преподнести читателям. Составляя контент-план,чередуйте разные форматы: тексты, картинки, видео, анимации, аудиоподборки. Кроме этого, в план стоит включить и разные виды контента: информационный, вовлекающий, продающий. Об этом мы поговорим в следующем пункте.

Например, если подписчикам интернет-магазина женской одежды интересно, с чем носить джинсы-бойфренды, вы можете им предложить:

• фотоподборку (информационный+продающий контент, если в подборке ваши товары);
• опрос «С чем вы носите бойфренды» (вовлекающий контент);
• фотоконкурс (вовлекающий контент);
• инфографика (информационный контент);
• подкаст-интервью со стилистом (информационный контент).

В более подробном контент-плане стоит указать графы с анализом вовлеченности (просмотры, репосты, лайки, комментирование), ссылки с указанием, откуда брать контент, деление контента на типы и форматы.

Пишите посты разного формата

Я обычно делю посты для соцсетей на 2 большие группы: вид контента и его формат. Определяю, будет ли он информационный, вовлекающий или продающий (а может быть, все в одном), а затем выбираю формат - статья, тест, видеоролик, новости, подборка.

Информационный рассказывает о продукте, его особенностях. Это могут быть обзоры, советы по эксплуатации, статьи об особенностях процедуры или услуги, интервью с экспертами, инструкции. Например, в интернет-магазинах одежды информационный контент - подборки комплектов одежды по стилям, советы по созданию базовой капсулы гардероба, тексты о видах и свойствах тканей.

Тематические подборки товаров помогают пользователям сделать выбор

Продающий контент рекламирует товар, красиво его преподносит. К этому типу контента относятся акции, скидки, распродажи, анонсы, подборки товаров, фотоотчеты о прошедших мероприятиях. К нему же относятся новости о вас. Новая линия производства, очередной сертификат повышения квалификации, открытие еще одного оффлайн-магазина - хорошие поводы для постов.

Одна фотография товара сама себя не продаст - нужен еще и текст. В акциях четко прописывайте условия. Указывайте точное время, в текст заранее включайте ответы на возможные вопросы, например, суммируются ли скидки.

FRUITOIL преподносит акции четко и понятно

Вовлекающий тип контента стимулирует подписчиков давать обратную связь, взаимодействовать с вашим сообществом - комментировать, лайкать, репостить. Примеры вовлекающего контента - опросы, конкурсы, тесты, квесты, игры, провокационные статьи. Если в паблике интернет-магазина детских товаров поднять вопрос прививок или приучения к горшку, аудитория будет долго обсуждать методы и аргументы за/против.

С помощью опроса вы не только вовлечете пользователей в общение, но и лучше узнаете их предпочтения

Например, интернет-магазин Atributika&Club стимулирует подписчиков проводить больше времени в сообществе такими методами: предлагает им придумывать подписи к фотографиям, угадывать, кто на них изображен, смотреть яркие моменты матчей.

Комментаторы начинают общаться между собой, лайкать понравившиеся варианты - это нравится умной ленте

У магазина «Лабиринт» другой способ - он приглашает подписчиков задавать вопросы авторам книг и получать эти книги в подарок. В рубрике «В гостях у Лабиринта» уже были Маша Трауб, Алексей Иванов, Олег Рой и другие популярные авторы.

Было задано больше 30 вопросов, выбрано 3 победителя

Интересная идея - аукцион. Читатели больше времени проводят в вашей группе, а те, кому не повезло, могут решить поучаствовать в других мероприятиях.

С 5 рублей пользователи дошли до 1890 р и победитель был объявлен

• Важные характеристики, которые влияют на принятие решения. Это могут быть размеры, материал, цвет, срок использования и прочее. Например, мамы могут искать одежду только из натурального хлопка или оригинальные игрушки, а не реплики.
• Основные свойства. Они могут пересекаться с характеристиками.
• Цена. Все чаще в сети встречаются комментарии и мемы по поводу «написала в личку». Люди предпочитают сразу знать, сколько нужно заплатить.
• Ссылка на ассортимент. Предложите пройти по ссылке, чтобы увидеть сопутствующие товары или еще больше подобных.
• Условия доставки и оплаты (или ссылка на них).

Чтобы стимулировать читателей перейти в интернет-магазин, заинтересуйте их: предложите ограниченное количество товара по акции, затроньте актуальные проблемы или сделайте активный призыв. При этом ссылка для перехода обязательно должна быть - или в начале поста, или в конце, но кликабельная.

В комментариях пользователи обсуждают цвета, размеры, интересуются условиями доставки

Привлечение читателей на страницу

Привлекать читателей ВКонтакте можно разными способами: таргетированной рекламой, вовлекающим и вирусным контентом.

Используйте рассылки ВКонтакте

Это новое приложение в каталоге появилось в феврале 2017 года. С его помощью администраторы сообществ могут рассылать сообщения участникам паблика в личку. Выглядят они как обычная переписка в личке, и функционал остается тот же, только отправитель - само сообщество.

Можно сделать одну кнопку типа «подписаться на обновления», а можно сделать несколько подписок, например:

• хочу получать новости о скидках и распродажах;
• хочу узнавать о выходе новых постов первым;
• хочу получать подборку самых полезных материалов за неделю.

1. Установите приложение «Рассылки» в паблик. Зайдите на своей странице в меню «Управление → Приложения». Укажите название для кнопки: «Рассылка», «Акции», «Новости», «Подписаться» или другие варианты. Кнопка появится справа в меню страницы.

Если хотите отправлять читателям только информацию об акциях и скидках, так кнопку и назовите

2. Продумайте цепочку писем и составьте контент-план.

3. Напишите приветственное сообщение, тексты для самой рассылки.

Кроме стандартного приложения рассылок ВКонтакте, можно использовать и другие сервисы, например, Гамаюн , Happy Santa , Senler . Просто подключите выбранный сервис к паблику и настройте приложение по инструкции. В зависимости от выбранного сервиса вы будете получать статистику открываемости и другие отчеты.

Получив рассылку в личные сообщения, ваш потенциальный клиент сможет сразу пройти по ссылке на страницу и изучить то, что вы предлагаете. Чтобы протестировать эффективность рассылки и привлечь новых подписчиков, можно иногда проводить акции только для тех, кто подписался.

Стимулируйте пользователей публиковать свой контент

Отзывы или фото клиентов показывают популярность вашего паблика. Плюс они повышают доверие. Увидев активность «старичков», новый клиент подумает: «О, да здесь своя уютная тусовка и, кажется, клиентов любят».

Какой может быть активность пользователей:

• Выкладывают фотографий с товаром.
• Размещают отзывы о товаре.
• Участвуют в конкурсах.

Выкладывают фотографий с товаром

Коллега рассказывала, как магазин шуб проводил конкурс фотографий. Клиентки выкладывали фото в шубе из этого магазина, набирали лайки и получали подарки - платки, сумки. А потом все эти фотографии руководство группы поместило в отдельный альбом и каждый приходящий видел: у магазина есть клиенты, они настоящие, не фейки, пользуются товаром этого магазина.

В фотоальбоме 744 пользовательские фотографии

Размещают отзывы о товаре

Не всегда пользователи хотят это делать и потому нужно их стимулировать. Одни интернет-магазины с этой целью проводят конкурсы и розыгрыши призов, другие дают единоразовую скидку за фото- или видеоотзыв.

Если пользователь оставляет отзыв о вашей компании или товаре на своей странице или на специальных платформах, вы можете увидеть это с помощью сервиса для отслеживания упоминаний и сделать репост на страницу интернет-магазина.

Можно использовать тематические и брендовые хэштеги. Например, #yotamobile. Пользователи кликнут на хэштег, откроют все посты на эту тему и выберут полезную для себя информацию.

Иногда в паблике заводят отдельную ветку для отзывов. Это хорошая идея - собрать все отзывы в одном месте. Но для привлечения внимания публикуйте иногда отзывы и в ленте постов.

Например, рыболовный интернет-магазин очень часто публикует посты от пользователей. В информации на стене владельцы попросили пользователей выкладывать свои уловы в «Предложить новость», указав место и дату ловли. А лучшие будут опубликованы в группе.

Это одновременно и отзыв, который располагает к себе читателей, и ненавязчивая реклама, и контент для интернет-магазина

Участвуют в конкурсах, аукционах

Конкурсы не только привлекают новых подписчиков, но и помогают поднять активность в группе. Механизм привлечения такой: пользователи делают репост, его видят друзья пользователей, проходят по ссылке и тоже участвуют в конкурсе или вступают в группу.

В качестве приза может быть сам товар или аксессуары к нему, скидка, выгодная клубная карта и так далее.

Это уже шестой конкурс по счету и ребята не собираются останавливаться

Избегайте репостов за сомнительный подарок. По данным

Для того, чтобы группа ВК была успешной, востребованной и с активной аудиторией, её администрации придется проделать немало работы. В совокупности, это различные действия, связанные с раскруткой группы, наполнением её качественным и интересным контентом, а также повышением активности среди участников.

Следует также помнить, что процесс развития социальной сети Вконтакте продолжается и по сей день, а потому не только добавляется множество новых функций и возможностей, но также подвергаются изменениям правила сайта.

Перед различными группами и пабликами ВК, особенно коммерческого характера, достаточно остро стоит вопрос о продвижении своего сообщества и его раскрутке.

Прежде чем, беспокоиться о вопросах продвижения, следует убедиться в том, что группа правильно наполнена и грамотно управляется. Среди основных моментов можно выделить:

• Максимально соответствующий тип группы, название, аватарка или шапка, дополнительные функции(товары, приложения) и т. д.;
• Регулярное, желательно ежедневное наполнение группы полезными и общего характера постами;
• Призыв к действию для повышения активности пользователей (опросы, репосты, лайки);
• Модерирование группы и обеспечение обратной связи;
• Регулярный и подробный анализ статистики группы и её аудитории.
• Уникальный контент

Эти и ещё множество других факторов должны быть соблюдены и регулярно выполняться. В целом, все эти знания и рекомендации объединены под понятием SEO-оптимизации групп.

В идеале нужно стремиться к тому, чтобы группа была полезной, информативной и актуальной, но элементы развлекательного характера также приветствуются.

Итак, как вести группу Вконтакте секреты и советы, мы уже рассмотрели, теперь необходимо разобрать способы пиара группы.

Продвижение группы ВК

Многие администраторы групп, которые не имеют целого штата помощников, задаются вопросом, как самому вести группу Вконтакте и продвигать её.

Любой пиар, в том числе и групп ВК, бывает не только платным и бесплатным, но также “белым” и “черным”. Кроме того, по эффекту и продолжительности, можно также выделить активный и пассивный пиар. Производить рекламу плохо оформленной, не оптимизированной либо малоактивной группы, крайне не рекомендуется, поскольку эффект будет мизерным.

Среди основных способов продвижения своей группы ВК можно выделить следующее:

• Реклама своей группы в других крупных пабликах, на сайтах и ютуб-каналах;
• Взаимопиар или сотрудничество со схожими по тематике и количеству участников группами;
• Наращивание количества участников, путем накрутки либо массовой рассылки приглашений;
• Приобрести баннерную рекламу в ВК;
• Группа продающая товары, предоставляющая услуги, должна делать это качественно, чтобы заработало сарафанное радио;
• Продвижение группы через буксы и почтовики;
• Привязка группы ВК к собственному сайту, блогу, видеоканалу, другим соц. сетям и т. д.;
• Уникальный интересный контент. До недавнего времени уникальный контент имел вторичную роль в продвижении групп и сообществ вконтакте. Однако с обновлением мобильной версии вк до 5.0 теперь если в вашей группе есть уникальные, интересные, ранее нигде не публикуемые посты то у вас есть большой шанс попасть в ленту интересное- а это огромное количество подписчиков совершеннно бесплатно

В целом вопрос, продвижения своей группы ВК достаточно сложный и многогранный, несмотря на то, что со стороны кажется иначе. Относиться к этому делу нужно с максимальной серьезностью и честностью, контролировать качество работы, контента и управления группой. И самое главное, это всегда искать, пополнять и удовлетворять конкретно свою целевую аудиторию.